![\"\"](\"https:\/\/www.podunavlje.info\/dir\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ecommerce-2140603_960_720.jpg\")
<\/p>\n20. novembar 2022 – Polako se bli\u017ei kraj godine, a s njim i vreme praznika i prazni\u010dne kupovine. Svedoci smo da je kupovina preko interneta danas postala veoma popularna svuda u svetu, pa i kod nas. Podaci Narodne banke Srbije pokazuju da onlajn kupovina robe i usluga platnim karticama i elektronskim novcem stalno raste. Samo u prva dva tromese\u010dja 2022. godine, u Srbiji je izvr\u0161eno vi\u0161e od 13,7 miliona bezgotovinskih transakcija, vrednosti preko 36 milijardi dinara, \u0161to je pove\u0107anje od oko 10 puta u odnosu na isti period 2018. godine.<\/p>\n
Tim povodom u rubrici \u201eKorisno je da znate\u201d NBS je pripremila nekoliko saveta i uputstava za sigurnu i bezbednu internet kupovinu, o kojima govori Milan Martinovi\u0107, savetnik u Odseku za tehnologiju i razvoj DinaCard sistema.<\/p>\n
Brojne su prednosti kupovine preko interneta, u \u0161ta su kupci posebno imali priliku da se uvere tokom globalne pandemije virusa korona, kada je ovakav na\u010din pla\u0107anja predstavljao najsigurniji vid kupovine.<\/p>\n
Kako bi iskoristili sve prednosti koje donosi kupovina na internetu i na bezbedan na\u010din kupovali evo nekoliko od saveta koje bi trebalo da korisnici platnih kartica imaju u vidu prilikom kupovine na internetu.<\/p>\n
<\/p>\n
Vodite ra\u010duna gde i kome ostavljate li\u010dne i poverljive podatke.<\/strong><\/p>\n Zadr\u017eite dozu sumnje prema primamljivim ponudama, jer ako izgledaju previ\u0161e dobro da bi bile istinite, verovatno su la\u017ene. \u201eOno \u0161to je posebno va\u017eno napomenuti i \u0161to korisnici moraju da znaju jeste da se promocije, pogodnosti i sl. kod transakcija platnim karticama ne organizuju na Fejsbuku i drugim dru\u0161tvenim mre\u017eama, ve\u0107 da pogodnosti obezbe\u0111uju banke ili poznati trgovci u saradnji s bankama i da takve informacije korisnicima platnih kartica dostavlja banka putem kanala komunikacije koji su korisnici ugovorili s bankama\u201d, istakao je Milan Martinovi\u0107.<\/p>\n Drugi va\u017ean savet jeste da uvek kupujte preko zvani\u010dnog sajta prodavnice.<\/strong><\/p>\n Milan Martinovi\u0107 isti\u010de da ne treba ostavljati svoje podatke na internet lokacijama do kojih ste do\u0161li preko linka, jer to mogu biti la\u017ene stranice koje veoma podse\u0107aju na prave. \u201eAko veb-sajt li\u010di na onaj koji ste ranije koristili, ali su domensko ime ili naziv prodavnice druga\u010diji, najverovatnije je u pitanju la\u017ena stranica\u201d, ka\u017ee on.<\/p>\n Ako niste sigurni u ispravnost sajta, ne ostavljajte \u010dak ni broj telefona kao kontakt za dostavu. I ovaj podatak mo\u017ee biti zloupotrebljen \u2013 oni koji se bave zloupotrebama na taj broj \u0107e poslati k\u00f4d za verifikaciju internet pla\u0107anja, koji izgleda kao da ga je poslala banka.<\/p>\n Nikada ne unosite PIN prilikom kupovine putem interneta.<\/strong><\/p>\n Milan Martinovi\u0107 je posebno naglasio da se kod kupovine na internetu ne koristi PIN, tako da zahtev za unos PIN-a direktno ukazuje na mogu\u0107nost zloupotrebe podataka. \u201eNe \u0161aljite foto-kopiju kartice (ili drugog dokumenta) mejlom, u inboks stranice na dru\u0161tvenim mre\u017eama ili sli\u010dno. Banke vam nikada ne\u0107e tra\u017eiti da mejlom ili porukom promenite svoje podatke, potvrdite lozinku ili sli\u010dno\u201d, istakao je Martinovi\u0107. Navodi i primer: ako dobijete imejl-poruku koja li\u010di na poruku od banke ili druge finansijske institucije, a kojom se od vas zahteva upisivanje podataka s kartice, sasvim je izvesno da se radi o tzv. fi\u0161ing (eng. phishing) prevari. Pored toga, kada su same platne kartice u pitanju, neophodno je da karticu \u010duvate na sigurnom mestu i da trocifreni broj na pole\u0111ini kartice (CVV2, CVC2) ne delite s drugima.<\/p>\n Internet prodavnicu uvek proverite ako niste prethodno na njoj kupovali<\/strong> (npr. koriste\u0107i preporuke s Gugla ili sajt TrustPilot).<\/p>\n Ttreba posebno proveriti da li se radi o registrovanom prodavcu ili prodavcu koji posluje u sivoj zoni, da se obrati pa\u017enja na sve poruke koje u sebi imaju nepravilnosti. Posebno treba biti oprezan i kada su u pitanju nove internet prodavnice, prodavnice koje nemaju komentare drugih kupaca ili koje prodaju proizvode po neuobi\u010dajeno niskim cenama.<\/p>\n Podaci o prodavcu mogu se proveriti i na sajtu Agencije za privredne registre.<\/p>\n Redovno proveravajte izve\u0161taje sa svojih platnih kartica, kako biste na vreme uo\u010dili sumnjive transakcije.<\/strong><\/p>\n Ako banka nudi ovu uslugu, po\u017eeljno bi bilo da se aktivira mogu\u0107nost slanja obave\u0161tenja o izvr\u0161enoj transakciji platnom karticom. \u201eNa taj na\u010din \u0107ete mo\u0107i da odmah nakon izvr\u0161enja sumnjive transakcije ili aktivnosti pozovete banku koja je izdala karticu i blokirate karticu, \u010dime ste spre\u010dili njenu eventualnu dalju zloupotrebu\u201d, ka\u017ee Martinovi\u0107.<\/p>\n U videu se nagla\u0161ava i da ne verujte porukama o iznenadnom nasledstvu, lutriji i sli\u010dno, \u010dak ni uz dokumentaciju o nasledstvu ili nagradni \u010dek.<\/p>\n Sa\u010duvajte mejlove i ostale podatke o kupovini.<\/strong><\/p>\n Ako niste dobili kupljenu robu ili ste dobili proizvod koji nije u skladu s poru\u010denim, imate pravo na reklamaciju. Martinovi\u0107 ka\u017ee da doma\u0107e zakonodavstvo \u0161titi u\u010desnike elektronske trgovine jednako kao i potro\u0161a\u010de koji kupuju u fizi\u010dkoj prodavnici, a kako biste bili dodatno sigurni, potrebno je da vam je dostupna sva prepiska, potvrda porud\u017ebine i ostali podaci.<\/p>\n Proverite da li adresa internet stranice na kojoj \u017eelite da izvr\u0161ite pla\u0107anje po\u010dinje sa https.<\/strong><\/p>\n Obratite pa\u017enju na simbol katanca, jer ako je ozna\u010den crvenom bojom ili ako pretra\u017eiva\u010d izbaci upozorenje da sertifikat nije validan, ne treba da unosite podatke.<\/p>\n Kupovinom od internet trgovca koji je registrovan u Republici Srbiji u\u017eivate sva prava koja su garantovana zakonima koji pokrivaju oblast elektronskog poslovanja, prava potro\u0161a\u010da i trgovine na internetu.<\/p>\n Registrovani prodavci u zakonskoj su obavezi da jasno prika\u017eu brojne informacije o sebi (naziv pravnog lica, PIB, mati\u010dni broj, kontakt podatke i sl.). Na veb-stranici prodavca cene proizvoda i usluga moraju biti jasno i nedvosmisleno nazna\u010dene, uz posebne naznake o eventualnim dodatnim tro\u0161kovima dostave, poreza i sli\u010dno\u201d, isti\u010de Milan Martinovi\u0107.<\/p>\n Oznake poverenja (eng. trustmarks) jo\u0161 jedan su na\u010din da se uverite u kredibilitet i pouzdanost prodavca. Ove oznake poverenja izdaju nezavisna sertifikaciona tela na osnovu prethodne provere prodavca. Nacionalna oznaka poverenja u na\u0161oj zemlji je eTrustmark.<\/p>\n Na kraju videa Milan Martinovi\u0107 je podsetio na to da je Narodna banka Srbije u oktobru 2018. godine implementirala sistem za instant pla\u0107anja, koji se izme\u0111u ostalog koristi i za pla\u0107anja na internet prodajnim mestima. \u201eInstant pla\u0107anje nudi niz pogodnosti i za korisnike (kupce) i za trgovce, ali je posebno va\u017eno ista\u0107i da je ova vrsta pla\u0107anja prilikom kupovine na internetu veoma bezbedna, jer se ne koriste osetljivi podaci o platnom instrumentu ili korisniku, tako da kupac ne unosi podatke o svom platnom instrumentu, niti ih trgovac \u010duva, tako da je isklju\u010dena mogu\u0107nost njihove kasnije zloupotrebe\u201d, nagla\u0161ava on.<\/p>\n Tako\u0111e, on je naveo da se instant pla\u0107anje na internetu obavlja metodom \u201eIPS Skeniraj\u201d kori\u0161\u0107enjem aplikacije na mobilnim telefonu. Mogu\u0107e je platiti skeniranjem IPS QR k\u00f4da ili upotrebom tehnologije deep link \u2013 odabirom banke iz ponu\u0111ene liste banaka \u010diju aplikaciju mobilnog bankarstva koristite.<\/p>\n On je naveo da prilikom instant pla\u0107anja na internetu korisnik pla\u0107a na isti na\u010din kao i na fizi\u010dkom prodajnom mestu ili kod pla\u0107anja ra\u010duna, tako da je korisni\u010dko iskustvo jednostavno i poznato, te da ne postoji potreba za dodatnom autentifikacijom, ve\u0107 korisnik na uobi\u010dajeni na\u010din potvr\u0111uje transakciju PIN-om, otiskom prsta ili drugim na\u010dinom u aplikaciji mobilnog bankarstva.<\/p>\n \u201eSve ve\u0107i broj internet trgovaca prepoznaje prednosti instant pla\u0107anja, tako da se prihvatna mre\u017ea stalno \u0161iri. S druge strane, sve ve\u0107i broj korisnika instant pla\u0107anja pla\u0107a na internetu, \u0161to dodatno doprinosi pove\u0107anju broja bezgotovinskih transakcija na internetu, uz zna\u010dajno pove\u0107anje sigurnosti kod pla\u0107anja na internetu\u201d, istakao je Milan Martinovi\u0107 na kraju videa.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.podunavlje.info\/dir\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/online-sales-2108028_960_7201.jpg\")
<\/p>\n